ปรับปรุงการปฏิบัติตาม Trusted Internet Connection Access Provider (TICAP) ของ NOAA ถึงร้อยละ 98 สำหรับการประมวลผลสิทธิบัตรรุ่นต่อไป เรามีความก้าวหน้าอย่างมาก” เขาเขียน “ในช่วงที่ฉันดำรงตำแหน่ง เรายังคงเป็นหน่วยงานชั้นนำในกฎหมายปฏิรูปการได้มาซึ่งเทคโนโลยีสารสนเทศของรัฐบาลกลาง (FITARA) และได้รับรางวัลเหรียญทองจากงาน National Security Solutions and Services (NS3); และจากความขยันหมั่นเพียรของเราใน BigFix และสัญญาบริการสนับสนุนด้านไอที ทำให้สามารถหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายได้มากกว่า 15 ล้านดอลลาร์”
ด้วยพื้นฐานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ Turk
จึงมุ่งเน้นอย่างมากในการปรับปรุงการปกป้องข้อมูลและเครือข่าย ของ Commerce
เขาช่วยสร้างศูนย์ปฏิบัติการด้านความปลอดภัยขององค์กร (ESOC) ซึ่งให้บริการตรวจสอบและตรวจจับความปลอดภัยตลอด 24 ชั่วโมงทุกวันตลอด 365 วันสำหรับสำนักงานทุกแห่ง และรับรองว่าเทคโนโลยีที่ Commerce ปรับใช้นั้นปลอดภัยและเชื่อถือได้ผ่านโปรแกรมการจัดการความเสี่ยงด้านซัพพลายเชน (SCRM)
“ทีม Network Operations Center (NOC) และ Security Operations Center (SOC) สร้างความแตกต่างด้วยการสร้างเสถียรภาพให้กับเครือข่ายของสำนักงานใหญ่เพื่อให้ได้เวลาทำงานของเครือข่ายที่ 99.99 เปอร์เซ็นต์” เขากล่าว “ทีม OCIO เป็นผู้นำความพยายามในแพลตฟอร์มการจัดการลูกค้าสัมพันธ์ (CRM) ของ MBDA และร่วมมือกับโซลูชันการพิมพ์ในศตวรรษที่ 21 ขององค์กรบริการองค์กร เราปรับปรุงประสบการณ์ในที่ทำงานโดยรวมของพนักงานโดยปรับปรุงการทำงานร่วมกันและเปิดใช้งานการจัดการความรู้/เนื้อหา/การจัดการเวิร์กโฟลว์ผ่านพอร์ทัล SharePoint ใหม่สำหรับข้อมูลและการทำงานร่วมกันใน OCIO (PICO), IViews, Data Call Management System (DCMS) และระบบการจัดการสารบรรณภายใน (ICMS) OCIO กำลังย้ายโครงสร้างพื้นฐานขององค์กรและเซิร์ฟเวอร์ไปยังระบบคลาวด์ อัปเกรดเป็น Windows 10 ผลักดัน OneDrive for Business และออกแบบเว็บไซต์ Commerce ใหม่ ความสำเร็จนี้ต้องยกความดีความชอบให้กับทีมงานของเราที่สร้างสรรค์นวัตกรรมอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงบริการของ OCIO”
เติร์กยังพยายามที่จะปล่อยให้ผู้สืบทอดของเขาอยู่ในองค์กรที่พร้อมที่จะก้าวไปอีกขั้น
“เราจัด OCIO ใหม่เพื่อปรับให้เข้ากับลำดับความสำคัญใหม่จากการบริหารใหม่โดยการนำโครงสร้าง ความคิดริเริ่ม และโซลูชันใหม่มาใช้ โครงสร้างใหม่นี้ออกแบบมาเพื่อย้ายโซลูชันและการดำเนินงานที่มีอยู่เพื่อให้สอดคล้องกับกลยุทธ์ใหม่ได้ดีขึ้น” เขาเขียน “ฉันภูมิใจที่ระหว่างการเป็นผู้นำของฉัน เราได้ปรับปรุงคะแนนแบบสำรวจมุมมองของพนักงานของรัฐบาลกลาง (FEVS) เป็นตัวเลขสองหลักในการเคารพหัวหน้างาน/หัวหน้าทีม การสื่อสารของหัวหน้างาน/หัวหน้าทีม และการสื่อสารของผู้จัดการเกี่ยวกับเป้าหมายและลำดับความสำคัญขององค์กร”
ก่อนมาร่วมงานกับ Commerce เติร์กเคยดำรงตำแหน่ง CIO ด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่ Department of Energy และยังเคยดำรงตำแหน่งระดับสูงใน Transport Security Administration (TSA) และ Patent and Trademark Office (USPTO)
เติร์กเริ่มอาชีพของเขาในกองทัพเรือสหรัฐฯ ซึ่งเขารับราชการเป็นเวลา 26 ปี“เรามีความมั่นใจในระดับสูง” McLenachen กล่าวถึงการอัปเกรดด้าน IT ตามแผนของ VBA “ทีมที่ทำงานเกี่ยวกับระบบการจัดการผลประโยชน์ของทหารผ่านศึกมีมาหลายปีแล้ว พวกเขามีประสบการณ์สูง [และ] พวกเขาทำงานร่วมกันมานาน ฉันต้องพึ่งพาข้อมูลที่ได้รับจากเจ้าหน้าที่ไอที แต่พวกเขามั่นใจมากว่าทีมนี้จะส่งมอบได้ทันเวลา และฉันไม่มีเหตุผลที่จะสงสัยการประมาณการนั้น”
แผนกนี้ยังเข้าร่วมกับ US Digital Service ซึ่งกำลังพัฒนาเครื่องมืออื่นๆ สำหรับทั้ง VBA และ Board of Veterans Application เพื่อช่วยเร่งกระบวนการตัดสินใจสำหรับการเรียกร้องและการอุทธรณ์ McLenachen กล่าว
VBA กำลังออกแบบเซสชันการฝึกอบรมใหม่เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงในกฎหมายการปรับปรุงการอุทธรณ์ให้ทันสมัยและโปรแกรม RAMP ใหม่
“ส่วนหนึ่งของระยะเวลาดำเนินการ 18 เดือนที่สภาคองเกรสมอบให้เราทำให้เรามีเวลาในการพัฒนาการฝึกอบรมที่เราจำเป็นต้องรวมสิ่งที่เราเรียนรู้จากการใช้โปรแกรม RAMP” McLenachen กล่าว “ในขณะที่เราได้เรียนรู้บทเรียนในโปรแกรม RAMP เราสามารถใช้ข้อมูลนั้นเพื่อออกแบบการฝึกอบรมที่พนักงานต้องการในอนาคต ซึ่งกำลังดำเนินอยู่ในขณะนี้”
